Referensi lengkap mengenal, mengatasi, dan berdamai dengan lupus yang ditulis oleh ahlinya.
Buku ini hendak merangkai perjalanan dan pengalaman HaloBCA semenjak dipercayakan kepada Wani Sabu sepuluh tahun silam. Semua itu direkam dan dikisahkan dengan sangat detail dalam buku ini. HaloBCA saat ini sudah mendapat pengakuan sebagai the best contact center in the world. Pencapaian jika boleh disebut sebagai kesuksesan adalah buah dari teamwork dan perjuangan yang tentunya tidak main-main…